Politique de Livraison
Politique de Livraison
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis :
Une fois votre commande passée, nous avons généralement besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. Cependant, les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée, et le délai de livraison moyen est de 8 à 10 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@trynuqua.com. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.
Passer une Commande
Le processus de commande chez NUQUA est rendu aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au Panier ».
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est correct, cliquez sur le bouton « Passer à la Caisse ». Sur la page d'information, vous devez saisir les coordonnées correctes de votre adresse. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois ces informations correctement remplies, cliquez sur le bouton « Passer à la Livraison ».
Sur la page « Livraison », vous avez la possibilité de vérifier les informations d'adresse que vous avez saisies. Il est également indiqué que chaque envoi est entièrement gratuit. En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant poursuivre en cliquant sur le bouton « Passer au Paiement ».
Dans les options de paiement, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Sur trynuqua.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé. Une fois que vous avez sélectionné le bon mode de paiement, cliquez sur le bouton « Finaliser la Commande », et vous serez redirigé(e) vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Conditions d'Annulation
En raison de notre processus d'exécution automatisé, les commandes ne peuvent être annulées que dans les 24 heures suivant leur passage. Passé ce délai, la commande est transmise à notre équipe logistique et ne peut plus être annulée.
Si vous ne souhaitez plus conserver votre commande après le début du traitement, vous pouvez la retourner après livraison conformément à notre politique de retour. Les remboursements seront effectués une fois l'article retourné reçu et inspecté.
Frais de Livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre domicile 100 % gratuitement. Aucune quantité minimum de commande n'est requise.
Expédition de Votre Commande
Vous avez trouvé le produit ou l'accessoire parfait sur notre site ? Alors vous souhaitez en profiter le plus vite possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir proposer des prix justes pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier tous en une seule fois une fois notre quantité minimale atteinte. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Veuillez noter : comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très sollicités et des retards peuvent survenir. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.